Allegro zablokowało Ci konto? Dołącz do pozwu zbiorowego!

Serwis od dłuższego czasu z platformy, wyłącznie pośredniczącej w transakcjach sprzedaży, przechodzi w rolę aktywnego sprzedawcy. Właściciel serwisu w bardzo zgrabny sposób przechodzi z roli arbitra w rolę jednej ze stron umowy sprzedaży, a sama platforma przekształca się w sklep internetowy. W związku z powyższym, jak twierdzą przedsiębiorcy, których konto zostało zablokowane, Allegro stara się przejąć ich klientów.

Powód blokady, nie zawsze jest jasny i zrozumiały. Allegro blokując konta przedsiębiorców podaje różne powody swojej decyzji m.in. spadek jakości obsługi, zbyt duża liczba komentarzy negatywnych, zbyt duża liczba otwartych dyskusji z kupującymi. Jednak zdaniem poszkodowanych, powyższe powody to wyłącznie preteksty, które nie mają oparcia w regulaminie serwisu.

Allegro odpowiada na zarzuty. Rzecznik prasowy Allegro, odpowiadając na zarzuty tłumaczy, że blokowanie sprzedawców nie jest w interesie serwisu, ponieważ dzięki nim funkcjonuje (obecnie z serwisu Allegro korzysta ponad 100 tys. przedsiębiorców). Natomiast działania wobec nierzetelnych sprzedawców, poza wyjątkowymi sytuacjami, są stopniowane. W pierwszej kolejności Allegro prosi o wyjaśnienia i czasowo odbieramy status „Standard Allegro". Dopiero potem następuje blokada sprzedaży, a na końcu całkowite ograniczenie funkcjonalność konta, czasowo lub ostateczne. Dodatkowo wszystko decyzje związane z blokadą konta mają swoje oparcie w regulaminie serwisu, a więc nie są bezpodstawne.

Przedsiębiorcy zapowiadają złożenie pozwu zbiorowego, jeśli małe firmy zyskają taką możliwość od połowy 2017 r. „Wszystkich prowadzących firmy i bezprawnie zablokowanych przez Allegro prosimy o gromadzenie dokumentacji oraz przygotowywanie się do dołączenia za parę miesięcy do pozwu zbiorowego przeciwko Grupie Allegro Sp. z o.o.” – pisze administrator Zablokowanych. Warto również zaznaczyć, że jeden z przedsiębiorców skierował już sprawę do sądu, która wkrótce zostanie rozstrzygnięta przez poznański Sąd Okręgowy. Przedsiębiorca domaga się 100 tys. zł za blokowanie konta przez 5 miesięcy.