Uszkodzony prezent? Pamiętaj o możliwości reklamacji z tytułu rękojmi!

Rękojmia nie może zostać w żaden sposób ograniczona lub wyłączona. Warto o tym pamiętać, ponieważ obok kasy w sklepie często jeszcze można spotkać następujące informacje:

Bez paragonu - towar nie podlega reklamacji!

Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się!

Ustawa nie dopuszcza jakiegokolwiek ograniczenia prawa do reklamacji towaru z tytułu rękojmi.

Towar przeceniony nie podlega reklamacji!

Przecena, promocja lub wyprzedaż towaru w żaden sposób nie może wpływać na prawo do jego reklamacji.

Wszystkie powyższe twierdzenia ograniczają prawa konsumenta i nie znajdują zastosowania. Warto również pamiętać o uprawnieniach jakie przysługują klientowi w chwili składania reklamacji, a więc: naprawa towaru, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny oraz odstąpienie od umowy.

Aplikacja „Legalna Reklamacja”

Jeżeli chcesz uniknąć niepotrzebnego stresu związanego z reklamacją produktu pamiętaj o naszej darmowej aplikacji mobilnej „Legalna Reklamacja”. Zadaniem aplikacji jest przeprowadzenie klienta reklamującego towar, przez postępowanie reklamacyjne.

Aplikacja w to nic innego jak graficzne objaśnienie przepisów kodeksu cywilnego dotyczących reklamacji towaru z tytułu rękojmi. Aplikacja w prosty i przejrzysty sposób wskazuje uprawnienia klienta, reklamującego wadliwy towar. Dodatkowo aplikacja zawiera zbiór informacji przydanych klientowi podczas postępowania reklamacyjnego, przykłady z życia wzięte oraz podstawę prawną każdego z uprawnień.

Aplikacja jest dostępna zarówno dla użytkowników z system Android, jak i iOS.