Postanowienia regulaminowe dotyczące mowy nienawiści wzbogacone zostały o precyzyjne przykłady zwrotów, które będą przez Facebooka uznawane za kategorycznie zakazane. Ma to o tyle duże znaczenie, że dotychczas polityka moderacji treści pojawiających się w serwisie była mocno krytykowana. Kontrowersje otarły się nawet o polski rząd, gdyż pod koniec 2016 roku Facebook bez ostrzeżenia usunął kilka prawicowych profili.
Zapisy dotyczące propagowania nienawiści Facebook podzielił na trzy poziomy.
Poziom 1 – ataki na osoby lub grupy osób na podstawie tzw. cech chronionych, takich jak rasa, pochodzenie, narodowość, wyznanie, orientacja seksualna, płeć, tożsamość płciowa, poważna niepełnosprawność lub choroba lub posiadających status imigranta. To, jak interpretowany jest atak zostało równie dokładnie określone – są to m.in. każde formy propagowania przemocy, odczłowieczanie czy wyszydzanie.
Poziom 2 – treści atakujące osoby o wspomnianych cechach, które obejmują twierdzenia o niższości (ułomności różnego rodzaju), wyrażenia pogardy, obrzydzenia.
Poziom 3 – treści nawołujące od wykluczenia lub segregacji wspomnianych wyżej osób lub grup osób.
Przykłady słów, które mogą być podstawą do nałożenia na użytkownika kary:
Komentarze